Esta Política de Privacidade explica como a
Prospecta Odonto ("Prospecta", "nós"), CNPJ 21.228.736/0001-91, com sede em Londrina/PR, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais em seu site
prospectaodonto.com.br, em seus serviços de marketing para clínicas e em suas ferramentas internas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados de contato enviados por formulários, WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, e-mail, nome da clínica e cidade.
Dados de navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, inclusive de ferramentas de análise e publicidade.
Dados de contas de anúncios dos nossos clientes, acessados com autorização deles para prestar o serviço contratado (veja a seção 4).
2. Como usamos os dados
Responder contatos, enviar propostas e prestar os serviços contratados.
Planejar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios dos nossos clientes.
Medir resultados e melhorar o site e os nossos serviços.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais utilizadas são a execução de contrato, o legítimo interesse, o consentimento (quando aplicável, por exemplo para cookies de publicidade) e o cumprimento de obrigação legal.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, CRM, ferramentas de comunicação e plataformas de anúncios, como Google e Meta), com o próprio cliente a quem o serviço é prestado, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Uso de dados do Google (Google Ads API)A Prospecta mantém uma ferramenta interna, usada somente pela nossa equipe, que se conecta à Google Ads API por meio de login Google (OAuth) para gerenciar as contas de anúncios dos nossos clientes, vinculadas às contas de administrador (MCC) da agência.
Dados acessados: informações das contas do Google Ads, como campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, termos de pesquisa, orçamentos, conversões e métricas de desempenho.
Finalidade: gerar relatórios, auditar e otimizar campanhas e realizar alterações aprovadas pela equipe, exclusivamente para prestar o serviço ao cliente.
Armazenamento: os dados são consultados sob demanda e não formam uma base permanente. As credenciais de acesso ficam em servidor protegido e não são compartilhadas.
Compartilhamento: esses dados não são vendidos nem transferidos a terceiros, não são usados para publicidade direcionada a usuários e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial genéricos.
Revogação: o acesso pode ser revogado a qualquer momento em
myaccount.google.com/permissions.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a
Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Prospecta Odonto's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
5. Retenção e segurança
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como controle de acesso, autenticação e armazenamento seguro de credenciais.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Cookies
O site pode usar cookies próprios e de terceiros para funcionamento, análise de audiência e mensuração de anúncios. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
8. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
joaovictor@prospectaodonto.com.br.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.